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2016年“中国服务”品牌影响力发……

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2015中国品牌文化影响力500强报……

前言:

随着世界经济的不断发展,品牌在企业经营中扮演着越来越重要的角色。品牌竞争力是企业通过实施品牌战略,整合自身可控资源,使产品或服务比竞争对手更好更快地满足市场需求,从而提高企业获得超值利润的能力。品牌竞争力是品牌参与市场竞争的一种综合能力,是企业竞争能力的市场表现形式,企业之间的竞争也越来越多地表现为品牌之间的竞争,品牌竞争力的强弱在很大程度上决定了企业经营的成败。因此,品牌的培育和建设、品牌影响力的扩大及品牌竞争力的加强对于企业来说至关重要。

当前,世界经济正在逐步向服务型经济转型,服务贸易是世界经济发展的制高点,也是新形势下各国经济竞争的焦点。对于服务贸易来说,品牌的建设和培育就更加重要,这是由于,在整个国际市场中,不同的服务贸易往往通过品牌来展示自身的独特性, 服务贸易品牌是服务贸易经营理念和价值观念的集中体现,其本质是一种承诺,它向顾客表达出与某个具体服务相关联的某项承诺,顾客一旦识别出这一承诺,并通过信息沟通及实际体验而认同了这项承诺,就赋予了服务贸易品牌真正存在的价值。此外,由于服务的无形性特点,具有较高知名度和美誉度的品牌可以起到一种信誉担保的作用,减少购买风险和信息搜寻的成本,增强购买信心。加快发展服务贸易,通过品牌来提升服务贸易的价值和竞争力,已经成为服务贸易的必然选择。

近年来中国服务贸易发展迅速,2012年,中国服务贸易进出口总额达4706亿美元,其中,出口额为1904亿美元,进口额为2801亿美元。针对中国服务贸易的“十二五”规划目标已经制定,预计2015年中国服务贸易进出口总额将达6000亿美元,年均增长速度超过 10%。虽然我国服务贸易规模不断扩大,但目前其发展总体水平仍相对落后,整体竞争力不强。尤其是加入WTO以来, 随着我国服务市场的进一步开放,西方服务品牌蜂拥而来,国内的服务企业面临着生存和发展的严峻挑战。与产品品牌相比,无论从理论上还是实践中,对服务品牌的关注都相对滞后。因此,通过培育品牌来提升服务的价值、提升服务贸易的竞争力、增加企业的软实力, 以优质的品牌角逐于全球市场,是我国服务贸易发展的必然选择。

 

品牌企业推介

为更好地彰显服务贸易品牌企业品牌理念,树立品牌形象,扩大品牌影响力,通过榜样的力量推动我国服务贸易领域的进一步发展,并为服务贸易企业进一步开拓国内、国际市场提供全方位服务,第三届中国北京国际服务贸易交易会(简称京交会)组委会特举办了2014中国(国际)服务贸易品牌企业高峰论坛暨中外服务贸易品牌企业推介活动,旨在集中推举一批在服务贸易领域有一定代表性、取得优异成绩的企业家和企业,推动服务贸易的发展。对外经济贸易大学国际品牌研究中心通过企业申报、行业协会推荐、地方服务贸易主管部门推荐、网上查证、专家评估等方式,首次推举出了138家品牌企业(详见附件),其中包括百强企业100家,杰出企业10家,外商投资企业10家,具影响力企业11家,优秀品牌企业7家,在2014京交会隆重推出。这些服务贸易品牌企业主要集中在与人们生活息息相关的教育服务、医疗服务、计算机和信息服务、金融服务、法律服务等21个行业,对于一些综合性的企业,按照其主营业务进行了行业划分。

 

品牌行业分析

推介出的这些服务贸易企业品牌中,商业服务、金融服务及文化服务所占的品牌数比较多,一方面是这些行业所包含的企业比较多,另一方面作为当今社会的热门行业和发展较为迅速的行业,这些行业的知名品牌也比较多。相对来讲,通讯服务和能源服务行业比较少,这是因为这些行业大都是关乎国民经济发展命脉的行业,少数国有控股的大的品牌企业已经占据了大部分市场,现有的品牌格局较难打破,所以一些小品牌的企业相对来讲品牌竞争力会比较薄弱,相应的品牌数也会少一些。

  

品牌企业结构

首批推举出来的服务贸易品牌和企业中,中央企业及其所属企业、地方性国企66家,占47.8%,民营企业49家,占35.5%,跨国公司企业及外商投资企业23家,占16.6%。

从上述表中可以看出,一方面,推介出的服务贸易品牌企业最多分布在北京,其次是上海和广东这几个特大型一线城市,大连、香港、江苏、天津等沿海城市也有分布。相对来说,中西部内陆省份分布较少。这说明我国服务贸易品牌企业的竞争力是有一定的地区差异的。出现这种情况的原因,一是由我国地区经济差异造成的,比如我国存在的较为严重的东西部差异和南北差异,东部地区经济更发达,而西部地区经济落后一些;二是与不同地区人们思想观念差异有关,经济发达省份及沿海省份的企业品牌创新意识更强,而西部和北部地区相对封闭,品牌意识稍弱。因此,中西部地区省份的服务贸易企业应努力增强品牌意识,提高企业的品牌影响力和品牌竞争力,以更好地促进企业的发展。另一方面,中央企业及其所属企业和地方性国企占了将近一半,这说明在我国,国有及国有控股企业尤其是中央企业的影响力是非常大的。这是因为中央企业业务覆盖地区范围广,资金、人才实力雄厚,有利于扩大品牌影响力。这也与我国公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度相吻合。

 

结束语

总的来说,以上138家企业是品牌培育和品牌建设比较完善的企业,对其他服务贸易企业有一定的借鉴意义。同时,对于所有的服务贸易企业来说,都要树立品牌意识,推进自身品牌的建设。总之,服务贸易品牌的培育归根结底就是服务贸易品牌形象的塑造。服务贸易品牌形象的塑造是一项复杂的系统工程,需要从事服务贸易的企业增强品牌意识,重视品牌战略,不断加强和完善品牌管理,合理利用企业的各种资源,建立独特的品牌文化与品牌个性,努力改善服务质量,不断提高服务水平,重视社会公众,拟定品牌传播策略,通过形成品牌来提高自身的竞争力,以推动我国服务贸易更好地走向世界、提高国际竞争力,从而促进我国经济贸易更好的发展。


对外经济贸易大学国际品牌战略研究中

2014年5月



2014中国(国际)服务贸易品牌企业竞争力发展报告摘要

2014中国(国际)服务贸易品牌企……
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