大连孙氏居家养老：因人而异提供个性化养老服务

2018中国创新与经济融合发展大会暨（第二届）创新成果推介活动，于9月28日至29日在北京举行。本次活动由国资委《市场观察》杂志社、中国金融杂志社、《经济》杂志社、对外经济贸易大学中国国际品牌战略研究中心等单位联合主办，活动主题为“创新榜样、中国力量”。大会期间，以“既能满足基本养老服务需求、也能因人而异满足个性化养老服务需求”而闻名业界的大连孙氏居家养老服务有限公司董事长孙清梅，作为创新企业代表出席了大会活动，接受了现场媒体的采访。

大连孙氏居家养老服务有限公司董事长孙清梅

媒体：请介绍下贵企业的服务内容？

孙清梅：大连孙氏居家养老服务有限公司成立于2017年，注册资金300万元，位于大连市中心，占地2000多平。我们有完善的服务体系，为老人提供保健理疗、按摩、美容、美体、模特班、太极班、棋牌室、乒乓球室、多功能厅、练歌房、舞蹈、瑜伽房等多种特色服务。“孙氏养老”秉承着责任、感恩、爱心、创新的精神，解决儿女工作繁忙，没有时间照顾老人的问题，为老人提供全面专业的居家养老服务。很多人之所以选择孙氏养老，是因为我们做到了“三心”：首先是对护理人员放心，我们的员工都是实名制，经过一系列的入职体检、专业的护理培训后才能上岗；其次是护理人员的爱心，她们实行一周7天×24小时的贴心服务；最后是老人的舒心，让家人放心。“孙氏养老”为养护人员提供个性化、标准化、专业化的养护服务解决方案，实现了让老人老有所依、老有所养、老有所获、福享安康的居家养老生活。 

媒体：请问贵企业在养老行业有哪些突出性的创新表现？ 未来发展有哪些计划？

孙清梅：人人都盼老有所养，但不同的人养老需求也各异。孙氏居家养老最受欢迎之处就在于既能满足养老服务需求，也能因人而异满足个性化养老服务需求。随着高龄老人和空巢老人越来越多，家庭养老和社会养老负担越来越重，让老年人有保障有尊严有质量地度过晚年，是大连孙氏居家养老的原则所在。我们根据大连市老年人的生活实际，以老人在家养老为主，居住在自己原来熟悉的生活环境中，在我们孙氏居家养老公司选择自己满意的工作人员上门服务。这是一种灵活、经济又具有个性化的新型养老方式。在传统的养老院生活，是一名护理人员服务多位老人，而在孙氏养老，则是多名工作人员服务一个老人，实现了把养老院搬回家。同时，我们还拓展到了综合性的服务，比如：组织提供老年时装秀、歌咏比赛、乒乓球比赛、美容美体服务等，还有举办老人喜欢的各种培训班，以及免费提供高端的书画、乐器学习等文化文艺服务。

未来我们会在中国的每一个城市建两所养老院，一所是公益性养老院，一所是五星级养老院。我们还将适时发展全球养老直营连锁和加盟，为社会创造更多的税收，为国家解决一大批老人养老问题，解决下岗职工再就业的问题。

媒体：贵企业在社会公益方面有哪些突出工作？ 

孙清梅：一是作为养老行业中的后起之秀，孙氏养老吸取国内养老领域一系列优点，提出了国内养老领域的创新之举，比如我们针对儿女们因工作繁忙没有时间照顾老人的问题，我们提供了上门服务。针对儿女们想了解老人的身体健康情况，我们每天都会向这些老人的儿女们通过微信等方式报告一天的情况。在我们公司的老年人活动中心，针对有些老人需要照看小孩，我们还专门开辟了儿童活动乐园，让老人到“孙氏养老”就免除了一切后顾之忧。二是我们针对特批的困难家庭，我们不收费、或低收费，而且我们公司还愿意为困难家庭解决一部分物质问题，并给予思想和心理及身体上的关爱。